Norela´s
retningslinjer /

Hos Norela ønsker jeg å gi deg den beste opplevelsen mulig. For at alt skal gå smidig både for deg og andre kunder, ber jeg deg lese gjennom retningslinjene før du bestiller time.

​

Endring eller avbestilling:

Det er fullt forståelig at planer kan endre seg.

Du kan selv avbestille eller endre bookingen din inntil 24 timer før behandlingens starttid.

Dersom du ønsker å endre eller avbestille innen 24 timer før, må du sende e-post til hei@norelaneglesalong.no.

​

Uteblivelse:

Dersom du ikke møter til avtalt tid uten å gi beskjed, vil du bli belastet 50 % av behandlingens pris.
Tiden er satt av spesielt til deg, og det er vanskelig å fylle den på kort varsel.

​

Forsinkelse:

Kom gjerne 5 minutter før timen slik at vi kan starte rolig og i tide.
Ved forsinkelse på over 15 minutter kan behandlingen måtte forkortes eller avlyses, og gebyr kan tilkomme.

Takk for at du viser hensyn – det bidrar til å holde en god flyt og gi hver kunde den tiden og oppmerksomheten de fortjener 

​

Betaling:

Betaling skjer over Vipps etter at neglene er lagt. Du må altså ha Vipps på mobilen din, godtar ikke kontant.

​

NB: timen avlyses om du møter opp med produkter fra en annen salong på neglene dine, negler og/eller hud rundt neglene som er svært skadet, har sopp eller andre sykdommer. Norela og Julie står ikke ansvarlig for allergiske reaksjoner og/eller skader som skulle forekomme etter behandling. Det er sjeldent det skjer - men kan hende. Du er selv nødt til å gi beskjed om allergier, så vi kan sjekke opp mot produktene. Om en reaksjon skulle forekomme får du hjelp til å ta det av igjen ved filing og soak-off .